Drift

Drift ist eine KI-basierte Anwendung, die entwickelt wurde, um Unternehmen bei der Kundenkommunikation über mehrere Plattformen wie Chat, E-Mail und Video zu unterstützen. Bekannt als Conversation Cloud zielt Drift darauf ab, Unternehmen zu unterstützen, ihre Kunden zu den einflussreichsten Momenten zu erreichen. Die Haupttools von Drift umfassen Conversational Marketing, Conversational Sales und Conversational KI, die alle das Ziel verfolgen, die Reise der Kunden zu optimieren. Die Conversational-Marketing-Funktion bietet Unternehmen die Möglichkeit, Besucher zu qualifizieren und zu konvertieren, hilft ihnen, eine qualitativ hochwertige Pipeline aufzubauen. Das Conversational-Sales-Tool unterstützt einen effektiven Start von Gesprächen, ergänzt die Effizienz von Verkaufsprozessen und engagiert Zielkonten. Was die Conversational-KI-Funktion betrifft, so versorgt sie die Bereitstellung besserer Erfahrungen und automatisiert den Kundensupport. Drift ist außerdem mit einer Reporting & Analytics-Funktion für die Integration und Analyse von Daten ausgestattet, unterstützt Unternehmen bei der Personalisierung von Web-Erfahrungen, verbessert die Marketing-Effizienz und generiert qualitativ hochwertige Leads. Die Plattform cateringt für eine diverse Reihe von Branchen einschließlich, aber nicht beschränkt auf Finanzdienstleistungen, Fertigung, Technologie und professionelle Dienstleistungen. Um kontinuierliches Lernen und Entwicklung zu gewährleisten, bietet Drift seinen Benutzern Ressourcen wie Blogs, Bücher & Berichte, Webinare und Podcasts.