Knobi

Knobi ist speziell für Online-Communities entwickelt und bietet eine Reihe von von KI gestützten Tools. Diese Tools funktionieren, um das Potenzial von Community-Daten zu nutzen und die Funktionalität für Community-Manager und Mitglieder zu erhöhen. Zu den bemerkenswerten Funktionen von Knobi gehört die Entwicklung benutzerdefinerter 'Wissensbots'. Diese Bots werden konstruiert, um auf Benutzeranfragen in natürlicher Sprache zu antworten und Antworten basierend auf verfügbaren Informationen aus Diskussionen, Beiträgen, Artikeln, Webinaren und mehr zu geben, die in den Datenbanken der Community gespeichert sind. Eine weitere bedeutende Funktion ist der von KI gestützte, hyper-personalisierte Onboarding-Prozess von Knobi. Dieses Tool verwendet Mitgliedsprofile, Vorstellungsbeiträge und andere Datenquellen, um personalisierte Empfehlungen zu bilden, die darauf abzielen, Benutzer schnell in relevante Gespräche einzubinden. Dieser Prozess reduziert gleichzeitig die Zeit, die benötigt wird, damit Mitglieder Wert realisieren. Knobi bietet auch automatisierte Content-Kuration/Erstellung. Dieses Tool ist hilfreich beim automatischen Erstellen von Newsletter-Digests, beim Befüllen von Jobbörsen oder Veranstaltungskalendern und beim Identifizieren von Trend-Themen und Experten in einer Community. Darüber hinaus kann das Tool benutzerdefinierte Berichte und Benachrichtigungen für spezifische Benutzeraktivitäten erstellen. Zum Beispiel kann es den Manager alarmieren, wenn ein Benutzer ein Treffen organisiert und Hilfe benötigt, oder wenn ein Mitglied sich in der Gruppe übermäßig selbst fördert. Alle diese Angebote sind sorgfältig erstellt, um das Community-Management zu vereinfachen, das Engagement und die Wertschöpfung zu maximieren, indem das meiste aus Community-Daten gemacht wird.