Perfect Wiki

Perfect Wiki ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die Wissensdatenbank Ihres Unternehmens in ein kontinuierlich sich entwickelndes Hilfszentrum zu konvertieren, das sich innerhalb von Microsoft Teams befindet. Durch Zusammenstellung von Inhalten wie SOPs, FAQs, Handbüchern und Leitfäden bietet es ein Selbst-Service-Repository für Informationen. Die Plattform bietet eine KI-Chatbot-Funktion, die automatisierte Antworten auf wiederkehrende Fragen produziert und detaillierte Antworten liefert, die direkt aus dem spezifischen Datensatz Ihres Unternehmens stammen. Perfect Wiki ist entwickelt, um sich nahtlos in den Workflow Ihrer Mitarbeiter zu integrieren, indem es direkt innerhalb der Microsoft Teams-Umgebung arbeitet, wodurch die Zeitverschwendung reduziert wird, die oft mit dem Kontextwechsel zwischen verschiedenen Plattformen verbunden ist. Zusätzlich bietet Perfect Wiki automatisierte KI-generierte Wochenberichte, die entwickelt wurden, um die Wissensbasis zu verbessern, indem sie Datenlücken und Möglichkeiten zur Aktualisierung von Informationen identifizieren. Diese Berichte ermöglichen auch die Verfolgung von Dokumentänderungen, die Identifizierung beliebter Inhalte und die Aufdeckung erfolgloser Suchanfragen oder Bot-Antworten. Das Tool trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen, indem es Nutzerinhalte in Übereinstimmung mit der GDPR und Verschlüsselung bei Übertragung speichert. Darüber hinaus stellt es Redundanzen mit automatischen Datensicherungen sicher, die bis zu 60 Tage gehalten werden.